Únicamente se aceptan cambios y/o devoluciones en aquellos productos que presenten un defecto de fábrica.
Para que un producto (organizador familiar) aplique para cambio o devolución éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y empaque original; únicamente si tu artículo cumple con lo anterior, puedes solicitar tu cambio o devolución conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación: a) Dentro del periodo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de recepción del producto en el domicilio señalado por el cliente, deberás enviar una fotografía y una descripción de la falla o defecto del producto a happyandsweetlife@gmail.com o a través de WhatsApp al (0155) 5527213402 para que valoremos si tu producto aplica para cambio y/o devolución.
Para el caso de productos de decorganización con María Textil, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 5 días transcurridos a partir de la venta del producto. Te podemos ofrecer cambio por otro producto de la misma línea o un cupón de descuento para ser utilizado en el sitio. No realizamos devoluciones de dinero. Para proceder con cambio o devolución es necesario presentar el recibo de compra. El producto no deberá presentar alteraciones y deberá venir en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso para que se elegible a cambio. Los productos en rebaja no son aplicables a devolución. Cargos por envío no serán reembolsables.
En caso aplicable te enviaremos una guía pre-pagada y deberás dejar el producto en la paquetería correspondiente en un plazo no mayor a 2 (dos) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha guía. b) No aceptamos devoluciones en productos que hayan tenido contacto con alimentos o líquidos y/o aquellas solicitudes que se hayan realizado con posterioridad al plazo mencionado en el inciso anterior.
Para proceso de cambio, el plazo de entrega puede variar entre 15 (quince) y 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que hayamos recibido el producto devuelto, aplicado sólamente para productos de la línea de María Textil.
Ausencia de responsabilidad Una vez recibido el producto y se determine que el daño es por culpa, negligencia o mal manejo por parte del cliente o cualquier tercero autorizado por éste, o en caso de que el cliente no haya devuelto el producto; HAPPY & SWEET LIFE o MARÍA TEXTIL no podrán aplicar la política de devolución o cambio del producto y únicamente estarán obligados a enviar al cliente el producto adquirido en la transacción original, es decir, en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Los envíos pueden demorar de 1 a 3 días para CDMX y Área Metropolitana, y de 3 a 5 días para el resto de la República Mexicana, el tiempo se pudiera extender durante la contingencia, por lo que apreciamos tu paciencia.
Envíos GRATIS exclusivamente en la compra del Organizador familiar, para el resto de los productos (dígase accesorios de desorganización con María Textil tienen un costo de $129 pesos para toda de la República Mexicana. Los pedidos son enviados a partir del momento en que el pago es procesado, lo cual puede demorar 1 día hábil para transferencias bancarias y/o aseguramiento del pago en nuestra página.
Para dudas o comentarios comunícate con nosotros vía WhatsApp al (55) 2721 3402 o envíanos un correo a happyandsweetlife@gmail.com ¡Sera un placer atenderte!
Para que un producto (organizador familiar) aplique para cambio o devolución éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y empaque original; únicamente si tu artículo cumple con lo anterior, puedes solicitar tu cambio o devolución conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación: a) Dentro del periodo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha de recepción del producto en el domicilio señalado por el cliente, deberás enviar una fotografía y una descripción de la falla o defecto del producto a happyandsweetlife@gmail.com o a través de WhatsApp al (0155) 5527213402 para que valoremos si tu producto aplica para cambio y/o devolución.
Para el caso de productos de decorganización con María Textil, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 5 días transcurridos a partir de la venta del producto. Te podemos ofrecer cambio por otro producto de la misma línea o un cupón de descuento para ser utilizado en el sitio. No realizamos devoluciones de dinero. Para proceder con cambio o devolución es necesario presentar el recibo de compra. El producto no deberá presentar alteraciones y deberá venir en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso para que se elegible a cambio. Los productos en rebaja no son aplicables a devolución. Cargos por envío no serán reembolsables.
En caso aplicable te enviaremos una guía pre-pagada y deberás dejar el producto en la paquetería correspondiente en un plazo no mayor a 2 (dos) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha guía. b) No aceptamos devoluciones en productos que hayan tenido contacto con alimentos o líquidos y/o aquellas solicitudes que se hayan realizado con posterioridad al plazo mencionado en el inciso anterior.
Para proceso de cambio, el plazo de entrega puede variar entre 15 (quince) y 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que hayamos recibido el producto devuelto, aplicado sólamente para productos de la línea de María Textil.
Ausencia de responsabilidad Una vez recibido el producto y se determine que el daño es por culpa, negligencia o mal manejo por parte del cliente o cualquier tercero autorizado por éste, o en caso de que el cliente no haya devuelto el producto; HAPPY & SWEET LIFE o MARÍA TEXTIL no podrán aplicar la política de devolución o cambio del producto y únicamente estarán obligados a enviar al cliente el producto adquirido en la transacción original, es decir, en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Los envíos pueden demorar de 1 a 3 días para CDMX y Área Metropolitana, y de 3 a 5 días para el resto de la República Mexicana, el tiempo se pudiera extender durante la contingencia, por lo que apreciamos tu paciencia.
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